TÉRMINOS Y CONDICIONES

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Por favor, lee estos Términos y Condiciones de Servicio cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, estás aceptando los Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no deberías acceder a la página web o usar cualquiera de los servicios. 

Cualquier función nueva o herramienta que se añadan a la tienda actual, también estarán sujetas a los Términos y Condiciones de Servicio. Puedes revisar la versión actualizada de los Términos y Condiciones de Servicio, en cualquier momento en esta página. 

Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los Términos y Condiciones de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad chequear esta página periódicamente para verificar cambios. El uso continuo o el acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

Todos nuestros productos están sujetos a stock exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos pueden tener cantidades limitadas y estar sujetas a devolución o cambio de acuerdo a nuestra política de devolución solamente.

Hemos hecho el esfuerzo de mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos, en la tienda, con la mayor precisión de colores posible.  No podemos garantizar que el monitor de tu computadora muestre los colores de manera exacta.

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, para limitar las ventas de nuestros productos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción.  Podemos ejercer este derecho basados en cada caso.  Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos que ofrecemos.  Todas las descripciones de productos o precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. 

Políticas de Compra y Envío

Cómo Comprar

Encontrarás en nuestra tienda virtual una gran variedad de productos para las artes que se ajustarán a tus necesidades específicas. Nuestro banco de imágenes, paletas de colores y descripciones te brindarán toda la información que necesitas para realizar tu compra. Asegúrate de tomar una buena decisión a la hora de elegir tus productos y de tomar conocimiento de nuestras condiciones de cambios y garantías descritos más abajo.

Selección de Productos

Selecciona los productos que desees comprar añadiéndolos al carrito de compras.

Una vez finalizado la selección de productos dirígete al en enlace del carrito de compras y finaliza la compra.

Pago

Finalizando la compra se requerirá que completes los detalles de facturación y envío, a continuación deberás realizar el pedido, opción que te dirigirá al portal Web Pay Plus de Transbank para que realices el pago como más te acomode, débito o crédito. Finalizado el pago se te enviará un correo de confirmación de tu compra en nuestra página web.

Envío

Una vez que confirmemos el pago de tu orden, procederemos al despacho. Éste se realizará dentro de las primeras 24 horas desde confirmada la compra. Una vez enviado, te haremos llegar el número de seguimiento de tu pedido para que puedas rastrearlo.

Cambios y Garantías

Garantías legales

Todos nuestros productos cuentan con 3 meses de garantía por fallas de fábrica.

Producto con falla de fábrica

Si el producto adquirido presenta alguna falla de fábrica, puedes solicitar el cambio del producto o devolución de dinero, para gestionarlo, favor considerar lo siguiente:

· Debes presentar comprobante que acredite la compra del producto en nuestra tienda, en conjunto con el producto.

· El producto no debe estar alterado o modificado. Estará sujeto a revisión por parte de especialistas de nuestra tienda para determinar la causa de la falla. En caso de determinar que la falla es causa de un mal uso por parte del cliente no se puede hacer valer la garantía legal descrita al comienzo. 

· El cliente asume los costos de despachos involucrados para gestionar la garantía por falla de fábrica.

Cambios o devoluciones de dinero

Solo realizamos cambios o devoluciones de dinero por productos que requieran garantía por fallas de fábrica. 

No nos adherimos al derecho a retracto, ya que la mayoría de nuestro productos como lápices, marcadores o libretas y blocks son delicados y no se presentan las condiciones para realizar dicha compensación por concepto de compra online.